11月11日午间，和银联关系颇为微妙的支付宝WhatsApp网页版，主动站出来发声明称：这个报错跟银联真的没有关系。
银联随后发声明称，目前天猫尚未接入银联网络WhatsApp网页版，与我司未有合作关系。11月11日凌晨至今银联网络运行稳定一切正常，上述报错与银联网络无关。
银联发布声明。
凌晨时分，这个错误已经修复。
支付宝公关部经理在微博解释说，这段英文提示是淘宝工程师自己定义的错误码，指代的意思是“合并支付失败、创建合并支付订单失败。”据英文好的同事反馈，合并支付的英文是“combined payment”，而不是“unionpay”，是这位淘宝工程师写错英文。
支付宝发布的声明。
“出错图出现在合并支付订单的环节，也就是提交订单的过程，但是还没到（支付宝）支付的环节。”支付宝内部员工告诉澎湃新闻。
“这个无心的错误给银联造成了不好的影响，我们全体同事深表歉意。这口乌漆嘛黑的锅，我们不会甩给任何人，请牢牢地扣在我们头上。”支付宝声明称。
尽管并非支付宝的问题，但支付宝还是赶紧澄清，究其原因，是因为在用户支付过程中，支付宝与很多银行建立联系，把收单和转接业务收入囊中，直接绕开了银联转接平台。
支付宝作为第三方支付公司WhatsApp网页版，可以找银行点对点地谈，并不需要银联对接，网上支付的费率、价格、政策对接的接口也不需要银联提供。就线上支付而言，银联和其他支付机构是平行的，简而言之，绕开银联，与银行对接更为灵活了。
此前有分析说，支付宝甚至把银联维持了十多年的商业模式打破。银联的模式是，收单—转接—清算，但支付宝等机构与银行直连的模式，省去了与银联的转接。