马妮娜
2020年春节，面对新冠疫情突如其来的“大考”，我国教育历经多方努力，最终为国家和家长交上了一份满意答卷，但也直接暴露出很多教育问题，如教师全线上教学、直播授课经验不足、信息化素养不高等等，导致很多教师的在线教育工作开展都十分被动，尤其是疫情下长时间的居家隔离，习惯和喜欢自由社交的大学生不仅要完成正常学业任务，同时也面临着网络学习、学业压力、就业压力、未来的许多不确定以及和家人长期相处冲突不断等问题，诸多矛盾都令他们备受煎熬，甚至逐渐出现了情绪抑郁、过度焦虑、担忧失眠等大量心理健康问题。身心健康是每个学生发展的基石，是他们快乐学习和成长的“生命线”，高校辅导员作为这个基石和生命线的直接守护者WhatsApp网页版，如何实施精准高效的在线辅导模式，在今后的重大疫情或突发事件中及早预防、及时疏导、快速控制学生可能出现的心理危机事件，减少这些危机带来的各种危害，是当下后疫情时代必须掌握和夯实的迫切基本督导能力。
一、智慧心理咨询云电台搭建背景
疫情期间，为携手抗击疫情，各级电台主频率各出妙招，不仅第一时间用权威之声，确保了各项疫情新闻事件的准确性，更为广大听众带来了各种动人的战疫故事WhatsApp网页版，丰富了人民群众的精神文化生活，传递了温暖之声，同时还针对特殊时期的公众及时进行了心理疏导，答疑解惑，其中中国之声电台收听率增幅最高。看到这些电台的成效后，也为高校辅导员关于大学生的心理辅导提供了别出心裁的在线辅导模式，那就是巧用移动音频“微工具”，积极搭建智慧心理咨询云电台，打破时间和空间，提升高校辅导员信息化“微能力”，以适应当前教育新形态的快速变革对自身提出的高标准和高要求，既拓宽高校辅导员的在线辅导途径，又要积极推动学校教育信息化全面改革，为实现智慧教学贡献一己之力。
二、基于智慧心理咨询云电台的高校辅导员在线辅导模式
1.巧用智慧心理咨询云电台，助高校辅导员拓宽在线辅导教育途径。移动音频平台早在十年前就已经在我国开始蓄势发展，特别是智能手机出现后，各种音频App井喷式爆炸出现，纷纷抢夺用户市场。比如，蜻蜓FM、蒜枝FM、懒人听书、喜马拉雅FM等。如今，伴随着互联网的不断普及和数字技术的快速发展，已经迈入深耕的新阶段的移动音频平台，不仅改变了知识的组织、传播和接受方式，更深受学生群体喜爱，极大地推进了学校在线教育模式“云课堂”的教学改革，学生不再是被动地接受知识，可以随意自如地参与到整个“云课堂”的过程中，与教师在云课堂上积极互动，从而实现高效教学效果。因此借助大学生广泛喜欢和乐于接受的移动音频平台，积极搭建智慧心理咨询云电台，能够助力高校辅导员拓宽在线辅导教育途径。
2.巧用智慧心理咨询云电台，助高校辅导员在线丰富主题辅导课程。智慧心理咨询云电台的搭建，是将心理健康活动从线下搬到云端，辅导员通过云电台，能够充分突破心理辅导的时间和空间局限，灵活扩展辅导时间周期和地点，贯穿本学期始终，同时还能充分尊重学生的个体性、主体性和发展性，设计和直播不同主题的心理辅导课程，提供丰富线上专题学习资源，如“心理科普宣传”“自我认同辅导”“心理健康预测”“爱美之心人皆有之”“人际交往心理支持”“我的未来不是梦”等主题内容，然后在智慧心理咨询云电台这个充分开放、自由的互动课堂上，鼓励学生们有针对性、有选择性地参加，同时参加形式可匿名真名以自由切换，真正做到隐私保护。如今很多移动音频平台开发就像一个微信朋友圈，下面以“喜马拉雅FM”为例，它的一大优势就是每期直播内容都可以实时录制成作品，保存在主页节目或专辑中，以供不同需求的学生随时随地下载学习。同时还能采纳学生多元化建议，针对提供的关键性建议，在平台的主页实时发布最新动态文章作品，倡导积极的心理健康意识，为不同学生群体提供心理支持和贴心提示。
3.巧用智慧心理咨询云电台，助高校辅导员超前预测学生心理动态。在日常的高效心理辅导中，由于大学生的身心逐渐发展成熟，自尊心也格外强烈，考虑到个人隐私问题，很多大学生不愿意求助心理辅导，再加上督导员工作紧张，学生的心理状态是动态性发展的，因此辅导员不可能将每个学生都照顾到位，并且及时发现他们的心理动态，那么准确地引导学生树立积极求助的态度，也是当前高校辅导员必须提升的心理辅导能力。通过巧用智慧心理咨询云电台，能够有力培养学生的积极求助态度，例如借助智慧心理咨询云电台，可以用辅导员最真诚的声音WhatsApp网页版，广泛宣传线上心理咨询的正确打开方式，通过网页图文推文，系统地科普心理咨询的知识、方法和效果，帮助同学们澄清常见误区盲区，消除对心理咨询的误解。同时还能推出一站式线上心理咨询预约这种新型服务，减少学生心理咨询繁琐过程，通过预约情况，及时密切收集和把握学生心理动态，形成“一人一案、一日一报”的心理台账，超前预测学生心理动态，对不同学生心理问题设计相应干预方案，做到“提前预防、尽早发现、及时干预”，主动给予精细化心理帮扶。
（作者单位：益阳职业技术学院）