当您的产品已契合市场需求，下一步就该思考如何向订阅用户有效传递产品信息。精心策划的邮件设计能帮助您：
l 强化品牌辨识度与用户黏性
l 占据用户心智高地
l 为产品页引流并创造收益
l 提升打开率与点击率，从而改善发件人信誉和送达率
邮件设计往往在全渠道战略中被忽略，但其重要性不容忽视 —— 它实则是串联各环节的关键一环。
"优质的邮件设计能为整体策略赋能：当各渠道设计风格保持统一，不仅能强化品牌辨识度，更能让所有品牌资产的效能得到提升。"优秀的邮件设计通常包含三大核心要素：
l 行动号召（CTA）策略
l 移动优先与无障碍设计考量
l 图文平衡
以下为 15 条实用技巧，助您打造视觉舒适且贴合品牌调性的营销邮件。
1. 建立主模板体系
品牌应建立标准化邮件模板，以此确保每封邮件的标题、副标题及正文在字体与字号上保持统一。针对不同类型的邮件，还可同步维护多个主模板，提升适配性。
在前期策划阶段，建议优先打磨邮件主题与预览文本。“要在主题行中彰显品牌个性，” 不妨适当融入趣味化文案 —— 这能有效打造独特的品牌记忆点。
2. 为可访问性而设计
电子邮件设计的最佳实践要求您要迎合订阅者的需求，而不是让他们迁就您。
l 精简主题与预览文本
l 为所有图片添加替代文本
l 关键信息避免仅用图片呈现
l 使用对比色
l 大标题分隔内容区块
l 链接使用描述性文字
看看这封来自 JOGGY 的营销电子邮件，它遵循了可访问性最佳实践：颜色对比鲜明，重要信息以图表形式呈现 —— 而不是叠加在图片上。
3. 简化页眉设计
邮件页眉应简洁明了，仅保留logo和辅助文案（仅当它能强化主标题时）。避免分散用户对核心内容的注意力。
4. CTA战略布局
只需看看您的收件箱，就知道营销电子邮件面临着多大的竞争。因此，如果您想引导订阅者访问产品页面，行动召唤（CTA）应该遵循一些电子邮件设计的最佳实践：
(1) 让 CTA 保持简洁
为了确保您的电子邮件易于浏览，考虑以下减少认知负担的策略：
l 不要包含太多优惠或 CTA。
l 让优惠保持相关性并保持一致 —— 与季节、主题行和标题相契合。
l 考虑 CTA 层级的颜色选择 —— 如果有两个 CTA 彼此靠近，确保用颜色来区分它们。
l 采用简洁的电子邮件设计，文案中多使用换行，只放几张有冲击力的图片。这会让您的 CTA 更加突出。
(2) 确保首屏有一个 CTA
记住，当电子邮件进入收件箱的那一刻，您只有几毫秒的时间来吸引订阅者的注意力。确保订阅者无需向下滚动就能采取行动。精美的图片和产品信息很重要，但您希望他们采取行动的 “载体” 也同样重要。
(3) 低压力CTA选项
设计号召性用语（CTA）的方式有很多，关键是要让读者在点击时毫无压力。比如，通过低承诺度的 CTA（如 “了解更多”），可以满足购物者单纯想了解信息、体验内容或浏览更多详情的需求，让他们在轻松的心态下完成互动。
而对于高承诺度的 CTA（如 “立即购买”“立即选购”），部分用户可能会产生心理抵触 —— 毕竟这类指令直接指向消费决策，容易引发压力。
例如，可持续香水品牌 Apotheke 的这封电子邮件，在首屏上方添加了低承诺的 CTA。
(4) 使用实时文本和按钮，而不是图片上的文本
CTA 建议用实时文本和按钮（非图片文本），因其更便于 A/B 测试和快速修改特定活动细节。
5. 采用移动优先的电子邮件设计
毫无疑问，移动端已成为邮件打开的主要场景。因此，邮件设计的最佳实践是遵循 “移动优先” 原则，并确保其具备响应性 —— 能根据用户查看时的屏幕尺寸与方向自动适配。
移动优先的电子邮件设计应具备以下特点：
l 适合移动收件箱的主题行和预览文本
l 尺寸合适、经过移动优化的图片，当用户在较小屏幕上查看时，仍能保持其冲击力和完整性
l 单栏布局
看看下面 OSEA Malibu 的电子邮件，这是 “完美适配移动设备” 的绝佳例子。
6. 注意视觉元素和文本的平衡
您或许总想多用图片，让产品成为焦点 —— 但邮件中图片过多，很容易导致加载缓慢，尤其当用户在外、网络信号不佳时。
这正是邮件设计需遵循 “图文平衡” 原则的重要原因之一：视觉元素负责营造氛围，文字内容则承担信息传递，两者的良好配比至关重要。
Jeni's Splendid Ice Creams 的春季系列邮件就做得很好：打开后，新产品先映入眼帘，而用户可能产生的疑问，都能在文案中找到清晰答案，完美平衡了视觉吸引力与信息完整性。
7.考虑加入 GIF 或某种动态元素
收件箱的竞争日益激烈。任何类型的动态元素都能帮助您多吸引一点注意力。
FOCL 的全站促销电子邮件使用动态元素来突出折扣信息。它不会让人觉得眼花缭乱，但无疑能吸引订阅者的目光。
8. 利用设计进一步实现个性化
基于邮件细分的个性化策略，其效果已被反复验证，远胜于无差别群发。
“个性化是品牌向客户传递自我态度的方式，” 正如相关观点所述，“若能为迷茫的客户提供专属体验，他们会更期待收到这类邮件，甚至愿意采取行动。”
“个性化也是触达核心消费者、品牌爱好者与高价值客户的绝佳途径。务必通过积极的体验维护好与他们的关系。”
实现个性化的关键在于对订阅者和客户进行精准细分，可参考以下维度：
l 过往购买的产品
l 在转化漏斗中的位置（如全新用户、仅浏览未购买用户、多次复购用户等）
l 地理位置
l 通过调查、测验及网站表单收集的小众零方信息
这些细分方式能助力邮件设计贴合最佳实践WhatsApp网页版，而针对特定群体定制信息的过程，已让内容从 “一对多” 的传播升级为高度个性化的沟通。
若想让邮件体验更具 “一对一” 的专属感，还可融入更多定制元素：
l 客户的姓名
l 基于其过往浏览记录的产品推荐
l 结合时区选择客户最活跃、最易接受信息的时间发送
l 关联特殊节点，如生日、首次购买纪念日、所在地区重要节日等
l 根据客户的奖励等级定制顶部横幅
9. 利用设计聚焦痛点
解决客户的问题应该是你电子邮件设计原则背后的驱动力。虽然品牌个性也很重要，但基于解决方案的设计更有可能引起共鸣。
品牌 FOCL 在这封营销电子邮件中，将客户的问题放在了最显眼的位置。标题、图片、文案和页脚都突出了他们解决订阅者问题的能力。而且他们不会让读者只听他们说 —— 他们还包含了数据来支持自己的主张。
10. 为深色和浅色模式进行设计
与为可访问性设计类似，你也需要为深色模式进行设计。很多人即使在白天也会将智能手机设为深色模式，这给营销电子邮件带来了挑战，也带来了机遇。
美容品牌 Wildling 针对浅色和深色模式优化了他们的营销电子邮件，如下图所示:
11.用设计讲述品牌幕后故事
精心设计的视觉元素能为用户打开一扇窗，不着痕迹地展现公司文化与价值观 —— 若是直白陈述，稍不留意就会显得刻意说教。
不要详细阐述公司文化，而是考虑设计、配色方案和图片选择如何巧妙地传达品牌个性和工作环境。这种含蓄的透明度，能与那些重视 “真实了解组织运作” 的订阅者建立信任；而邮件设计中始终如一的视觉叙事，更能让收件人感受到与品牌背后 “人” 的联结。
这些设计选择构建了超越促销本身的深层叙事，邀请订阅者与品牌建立更紧密的关系。
以曼哈顿百年玩具店 FAO Schwarz 为例：将这个承载着兴奋感与历史底蕴的品牌推向线上并非易事，但他们的邮件通过标志性视觉元素 —— 如玩具士兵服饰、巨型钢琴，搭配孩子们笑容灿烂的兴奋瞬间，成功让品牌故事在线上自然流淌。
12.融入用户生成内容
口碑的力量，有时甚至能超越最精心策划的品牌推广。在邮件设计中加入客户创作的内容，能让单向的营销传播转变为活跃的社区对话。
用户生成内容（UGC）—— 比如客户拍摄的照片、真实推荐语或社交媒体分享 —— 自带的真实感，是专业制作内容往往难以企及的。这种方式不仅体现了对客户声音的重视，更能提供比品牌自撰信息更易引发共鸣的社会认同，让营销更具说服力。
PuroAir通过客户实拍图和评测提升可信度，该活动使带图评论提交量增加50%，成为宝贵设计素材库。
13. 不要害怕大胆尝试
在电子邮件设计中战略性地大胆尝试，可以创造令人难忘的体验，在拥挤的收件箱中脱颖而出。考虑意想不到的颜色组合或非传统布局如何在保持适当性和符合品牌调性的同时，让你的信息与众不同。
当然，大胆的设计选择在有明确目的时效果最佳，例如突出季节性促销或宣布重要的公司公告。当你在一致的品牌元素基础上进行创新时，这种方法效果最好，这些品牌元素为创意突破提供了背景。
Seeq 是一个生产透明乳清蛋白的品牌，它设计了这封大胆、充满活力且立即引人入胜的电子邮件，利用彩虹调色板创造视觉动态体验。
14. 充分利用页脚
页脚是放置退订和偏好设置链接、公司地址以及社交媒体账户链接的好地方，但它也是展示品牌个性的好地方。
澳大利亚卫生纸品牌 Who Gives a Crap 以其品牌个性而闻名，他们的页脚也不例外。用粗体写着 “给我们寄情书” 的文本，以及真诚的土地致谢，让订阅者更能感受到与该品牌互动时能期待什么。
15.对电子邮件进行 A/B 测试
美观的电子邮件不一定有效。要找出答案WhatsApp网页版，你还需要在真实收件人身上测试你的设计。对一个设计元素的微小改变可能会转化为性能上的显著变化。
可以考虑通过以下方式对电子邮件设计进行 A/B 测试：
l 添加或移除导航栏
l 更改字体
l 添加或移除产品区块
l 变换颜色
l 尝试不同的 CTA
l 更换主题行文案
送餐服务 Sakara Life 进行了此 A/B 测试，以确定产品块的存在是否提高了电子邮件性能。左侧的电子邮件（包括产品块）表现更好，点击率更高。
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